REST-API

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SecuMailer verfügt über eine REST-API zum Versenden sicherer E-Mails. Sowohl die DSGVO- als auch die NTA 7516-Funktionalität sind über diese API vollständig zugänglich.

Die API ist dokumentiert mit OpenAPI-Spezifikation 3.0.1.

Die REST-API verfügt über eine Webhook-Funktionalität, was bedeutet, dass die SecuMailer-Plattform E-Mail-Ereignisse mit einem HTTPS-Endpunkt des Absenders kommunizieren kann.

SMTP-API

Die SMTP-API ist in der Regel die einfachste Integrationsoption für viele Backend-Anwendungen, da diese oft über eine integrierte SMTP-Client-Funktionalität verfügen.

Wir haben für unsere Kunden bereits erfolgreich Integrationen mit Salesforce, SAP und Centric durchgeführt. Auch Patientenaktensysteme wie der Medisoft Dossier Manager sind bereits integriert.

GraphQL-API

Die SecuMailer-Plattform bietet Einblick in E-Mail-Ereignisse. Dies kann auf Basis eines (Push-)Webhook-Aufrufs (siehe REST-API oben) und auf Basis eines (Pull-)GraphQL-Endpunkts erfolgen.

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Datenschutz im großen Maßstab: Täglich bis zu 1 Million sichere E-Mails versenden.

Auf dem Höhepunkt der Pandemie benötigte GGD GHOR eine sichere Möglichkeit, Millionen von Testergebnissen schnell an die Bürger zu übermitteln. Mit dem sicheren Serienbriefversand von SecuMailer konnten sie über 50 Millionen sichere E-Mails versenden und gleichzeitig die strengen Gesundheits- und Datenschutzbestimmungen einhalten.

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Natural Persons

Die Herausforderung

  • Der Schutz der Privatsphäre und die Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften im Bereich Secure Mailing sind unerlässlich, da viele personenbezogene Daten per Post versendet werden.
  • Die Benutzerfreundlichkeit muss optimal sein. Es wird viel mit natürlichen Personen wie Eltern, Pflegeeltern und Erziehungsberechtigten per E-Mail kommuniziert.
  • Die technische Integration muss einfach sein und die Anbindung an bestehende Cloud-basierte Arbeitsplätze ermöglichen.

Die Lösung

  • Seit 2022 nutzt RvdK SecuMailer.
  • RvdK hat SecuMailer 2022 eingeführt.
  • Keine Portale oder Plugins erforderlich.
  • Nahtlose Integration mit Cloud-Arbeitsplätzen.
  • Vollständige Einhaltung der Datenschutzbestimmungen.


Das Ergebnis

  • Durch die Beibehaltung des gewohnten E-Mail-Erlebnisses wird ein hervorragendes Benutzererlebnis ohne gemeldete Probleme gewährleistet.
  • Vollständige Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften
  • Secure Mailing lässt sich vollständig mit Cloud-basierten Workstations verbinden, ohne dass ein Plug-in erforderlich ist.

Sichere Kommunikation,
zufriedene Benutzer, vollständige Compliance.

Im September 2023 führte der Kinderschutzrat Secure Mailing mit SecuMailer ein. Als Projektmanager der Judicial ICT Organization war Johan van Dijk am gesamten Prozess beteiligt. Er spricht darüber, was nötig war, um sicheres E-Mailing zu ermöglichen.


Immer noch beliebt
E-Mail erfreut sich nach wie vor großer Beliebtheit. Durchschnittlich versenden wir 130 geschäftliche E-Mails pro Tag und verbringen durchschnittlich zwei Stunden damit. Dies muss jedoch auch sicher geschehen.
Seit dem 1. Januar 2020 unternimmt JenV Schritte für eine sichere (Ad-hoc-)Kommunikation. Als Regierung sind wir beispielsweise verpflichtet, Gesetze und Vorschriften einzuhalten. Darüber hinaus hat der Audit Service Rijk das Ministerium aufgefordert, sicherere E-Mails zu versenden.

SecuMailer
Nach Abstimmung mit der Direktion für Informationsbereitstellung und -beschaffung (DI&I) des Ministeriums für Justiz und Inneres wurde die Justiz-IKT-Organisation beauftragt, beim Rat für Kinderschutz (RvdK) einen Proof of Concept mit einer sicheren E-Mail-Lösung durchzuführen. Durch eine Auszeichnung wurde schließlich das Produkt SecuMailer ausgewählt.
Als Voraussetzung für DI&I wurde festgelegt, dass die neue Lösung den aktuellen JenV-Verkehr nicht gefährden sollte. Technisch bedeutete dies, dass an unserem Internet-Gateway (JuBIT Solvinity) eine separate Mail-Einrichtung installiert werden musste, um den sicheren E-Mail-Verkehr abzuwickeln. Dies hatte eine Vorlaufzeit von 8 Monaten.


Testen
Im Frühjahr 2023 konnten wir endlich die technischen Tests durchführen und nach zwei Wochen die Proof-of-Concept-Umgebung für den RvdK freigeben. Einige Monate später folgte die positive Empfehlung, SecuMailer live zu schalten.
Die Implementierung von SecuMailer verlief reibungslos und wurde vom RvdK innerhalb eines Tages technisch umgesetzt. Da die Urlaubszeit vor der Tür stand, war die Inbetriebnahme für Anfang September geplant.


Live mit SecuMailer
Am Dienstag, dem 5. September, war es endlich soweit. Ein Teil des Teams mit Mitarbeitern des RvdK und der Justiz-IKT-Organisation war vor Ort beim RvdK und stand bereit, bei allen Problemen zu unterstützen. An diesem Morgen hörten wir nichts. Im Laufe der Woche gingen fünf Vorfälle ein, die schnell behoben wurden.
Es war ein langwieriger Prozess, der unsere Geduld auf die Probe stellte, aber das Ergebnis ist da: Der RvdK versendet E-Mails sicher und die Nutzer sind zufrieden.


Zukunft
Auch die Justizbehörden und der Repatriierungs- und Ausreisedienst planen den Einsatz von SecuMailer. Die Entwicklungen mit Office 365 zeigen, dass sicheres Mailing seinen Platz findet, auch wenn es (noch) nicht den in den Niederlanden geltenden Standards entspricht. Daher gehe ich davon aus, dass SecuMailer im Justizbereich künftig häufiger zum Einsatz kommen wird.

Der Produktivstart verlief reibungslos. Nach monatelanger Vorbereitung gab es am ersten Tag keinerlei Probleme – und in der Woche mussten nur fünf schnelle Fehlerbehebungen durchgeführt werden. Unsere Nutzer sind zufrieden, und die Implementierung verlief absolut zuverlässig.
Der Produktivstart verlief reibungslos. Nach monatelanger Vorbereitung gab es am ersten Tag keinerlei Probleme – und in der Woche gab es nur fünf schnelle Fehlerbehebungen. Unsere Nutzer sind zufrieden, und die Implementierung verlief absolut zuverlässig.
Der Produktivstart verlief reibungslos. Nach monatelanger Vorbereitung gab es am ersten Tag keinerlei Probleme – und in der Woche gab es nur fünf schnelle Fehlerbehebungen. Unsere Nutzer sind zufrieden, und die Implementierung verlief absolut zuverlässig.
— Johan van Dijk, Projektmanager, Justiz-IKT-Organisation

Fakten zur Umsetzung

Nach monatelanger Vorbereitung war die technische Einrichtung für den Proof of Concept schnell abgeschlossen. Innerhalb von nur zwei Wochen verfügte RvdK über eine voll funktionsfähige Testumgebung, in der die Teams Leistung und Benutzerfreundlichkeit unter realen Bedingungen validieren konnten.

Um sicherzustellen, dass der sichere E-Mail-Verkehr bestehende Systeme nicht beeinträchtigt, wurde am JuBIT Solvinity Internet-Gateway eine dedizierte Mail-Einrichtung installiert. Diese Einrichtung isolierte den sicheren Verkehr und bewahrte gleichzeitig die Integrität der Standardkommunikation des Ministeriums.

Am Einführungstag waren Teams sowohl des RvdK als auch der Judicial ICT Organization persönlich vor Ort, um die Benutzer zu unterstützen. Das Ergebnis? Ein reibungsloser Übergang mit nur fünf kleineren Vorfällen – alle innerhalb weniger Tage behoben.

SecuMailer wurde nach einer gründlichen Evaluierung gemäß den DI&I-Beschaffungsstandards des Ministeriums ausgewählt. Compliance, Skalierbarkeit und die Gewährleistung der störungsfreien Nutzung bestehender Systeme waren die wichtigsten Auswahlkriterien – SecuMailer erfüllte diese Kriterien voll und ganz.

Immer mehr Organisationen setzen SecuMailer ein

Nach der erfolgreichen Einführung beim Kinderschutzrat (RvdK) bereiten nun auch andere Abteilungen des Ministeriums für Justiz und Sicherheit (JenV) die Implementierung von SecuMailer aktiv vor. Dazu gehören der Justizdienst (DJI) und der Rückführungs- und Ausreisedienst (DT&V), die beide große Mengen sensibler personenbezogener Daten verarbeiten. Der Grund für diesen Schritt ist der klare Bedarf an einer sicheren E-Mail-Lösung, die den niederländischen Regierungsstandards entspricht – ein Punkt, den die nativen Secure-Mail-Funktionen von Microsoft Office 365 derzeit nicht erfüllen.

SecuMailer zeichnet sich dadurch aus, dass es die strengen Anforderungen des Audit Service Rijk und der DI&I-Abteilung des JenV erfüllt. Es gewährleistet rechtliche Zulässigkeit, nahtlose Integration mit Cloud-basierten Workstations und eine benutzerfreundliche Erfahrung für interne und externe Parteien. Die zunehmende Akzeptanz von SecuMailer markiert einen umfassenden Modernisierungsprozess im gesamten Justizbereich und ersetzt Altsysteme und Workarounds durch eine sichere, konforme und zukunftssichere Lösung.

Modernisieren Sie Ihre sichere Kommunikation mit natürlichen Personen

Nahtlose, sichere E-Mail, die die Privatsphäre respektiert, rechtliche Standards erfüllt und sich mühelos anfühlt – sowohl für Ihr Team als auch für die Menschen, die Sie betreuen.

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